Medidraken - Användarvillkor

Användarvillkor för Medidraken

Senast uppdaterad: 26/03/2026

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för användning av webbplatsen medidraken.com ("Webbplatsen") och de tjänster som erbjuds av Medidraken (Din Hälsa-Medidraken, organisationsnummer 680108-XXXX, Dalgatan 20, 646 32 Gnesta), nedan kallad "Medidraken", "vi", "oss" eller "vår". Genom att använda Webbplatsen och/eller anmäla intresse för eller boka våra tjänster accepterar du dessa Villkor.

2. Tjänster

Medidraken erbjuder tjänster inom Traditionell Kinesisk Medicin (TCM), inklusive behandlingar (såsom Akupunktur, TuiNa-massage m.fl.), kurser i Tai Chi och Qigong (veckokurser, helgkurser, privatundervisning, instruktörsutbildning), samt anpassade lösningar för företag och grupper (föreläsningar, workshops, behandlingar på plats m.m.), hälsoresor och presentkort ("Tjänsterna").

Informationen om Tjänsterna på Webbplatsen är avsedd som generell information. För detaljerad information om innehåll, upplägg, aktuella datum, priser och bokning, vänligen kontakta oss via de kontaktvägar som anges på Webbplatsen. Alla tjänster sker efter tidsbokning och överenskommelse.

3. Bokning och Bekräftelse

  • För att boka en behandling, kurs eller annan tjänst, eller för att få mer information och prisuppgifter, krävs att du kontaktar oss via kontaktformulär, e-post eller telefon.
  • En bokning är bindande först när du har mottagit en skriftlig bekräftelse från Medidraken via e-post eller annat överenskommet sätt.
  • Du ansvarar för att lämna korrekta kontaktuppgifter så att vi kan nå dig med bekräftelse och eventuell ytterligare information.

4. Priser och Betalning

  • Priser för Tjänsterna anges inte generellt på Webbplatsen (med undantag för eventuella specifika kampanjer). Priser erhålls vid förfrågan via kontakt med oss.
  • För företagstjänster lämnas pris via offert efter förfrågan.
  • Betalning sker enligt den information som ges i samband med bokningsbekräftelsen (t.ex. via faktura, Swish, eller annan överenskommen metod). Betalning ska ske inom angiven tid. Utebliven betalning kan leda till att bokningen avbokas.

5. Ånger-, Avboknings- och Ombokningspolicy

Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa. Följande policy gäller för avbokning och ombokning av Tjänster bokade hos Medidraken:

5.1 Allmänt

All avbokning och begäran om ombokning ska meddelas oss så snart som möjligt via telefon till +46 70-581 40 98. En avbokning är giltig först när du mottagit en bekräftelse från oss.

5.2 Individuella Behandlingar & Privatundervisning

  • Avbokning/ombokning kan ske kostnadsfritt om den görs senast 24 timmar före den bokade tiden.
  • Vid avbokning/ombokning senare än 24 timmar före bokad tid, eller vid utebliven ankomst, har Medidraken rätt att debitera fullt pris.
  • Vid akut sjukdom som styrks med läkarintyg kan undantag från denna regel diskuteras.

5.3 Veckokurser (Tai Chi & Qigong)

  • Anmälan är bindande efter bekräftelse från Medidraken.
  • Vid avbokning senast 14 dagar före kursstart återbetalas eventuellt erlagd kursavgift med avdrag för en administrativ avgift på 300 kr.
  • Vid avbokning senare än 14 dagar före kursstart sker ingen återbetalning av kursavgiften, om inte platsen kan fyllas av en reserv från eventuell kölista.
  • Påbörjad kurs återbetalas ej. Vid längre sjukdom, styrkt med läkarintyg, kan möjlighet till att delta vid senare kurstillfälle diskuteras, i mån av plats.
  • Om du får förhinder kan du, efter överenskommelse med Medidraken, eventuellt överlåta din plats till en annan person. Kontakta oss för att diskutera detta.
  • Missade enstaka kurstillfällen under en pågående veckokurs kan normalt inte tas igen vid ett senare tillfälle eller i en annan grupp, om inte annat specifikt överenskommits.

5.4 Helgkurser & Workshops

  • Anmälan är bindande efter bekräftelse från Medidraken.
  • Vid avbokning senast 21 dagar före kurs-/workshopstart återbetalas eventuellt erlagd avgift med avdrag för en administrativ avgift på 500 kr.
  • Vid avbokning senare än 21 dagar före kurs-/workshopstart sker ingen återbetalning, om inte platsen kan fyllas av en reserv från eventuell kölista.
  • Om du får förhinder kan du, efter överenskommelse med Medidraken, eventuellt överlåta din plats till en annan person. Kontakta oss för att diskutera detta.

5.5 Hälsoresor & Instruktörsutbildning

Specifika avbokningsvillkor gäller för dessa och meddelas separat i samband med intresseanmälan och/eller bokningsbekräftelse.

5.6 Företagstjänster

Avbokningsvillkor specificeras i den offert och det avtal som upprättas mellan Medidraken och företaget.

5.7 Medidrakens rätt att ställa in

Vi förbehåller oss rätten att ställa in kurser, workshops eller andra aktiviteter vid för få anmälningar, sjukdom hos instruktör/terapeut eller annan oförutsedd händelse (force majeure). Vid inställd aktivitet från vår sida återbetalas hela den eventuellt erlagda avgiften till dig.

6. Friskvårdsbidrag

Alla våra kurser och behandlingar är godkända för användning av friskvårdsbidrag. Du ansvarar själv för att kontrollera med din arbetsgivare vilka regler som gäller för ditt friskvårdsbidrag och hur du ska gå tillväga för att nyttja det.

Många arbetsgivare använder digitala förmånsportaler (såsom exempelvis Epassi eller Benify) för hantering av friskvårdsbidrag. Om din arbetsgivare använder en sådan portal, kontrollera där vilka specifika krav som gäller för registrering av ditt utlägg för tjänster köpta hos oss.

Vi tillhandahåller alltid ett kvitto med nödvändig information efter genomförd tjänst och erlagd betalning, som du kan använda för att ansöka om ersättning från din arbetsgivare eller via din eventuella friskvårdsportal. Läs mer med generella tips på vår sida om Friskvårdsbidrag.

7. Presentkort

Presentkort köpta hos Medidraken är giltiga i 12 månader från inköpsdatum, om inget annat anges. Presentkort kan användas som betalning för Tjänster men kan inte lösas in mot kontanter. Borttappat presentkort ersätts ej.

8. Användarens Ansvar & Hälsoupplysning

Du ansvarar för att informationen du lämnar till oss är korrekt. Du ansvarar även för din egen hälsa. Informera alltid din terapeut eller instruktör om relevanta hälsotillstånd, skador, allergier, medicinering eller om du är gravid, då detta kan påverka behandlingen eller ditt deltagande och kräva anpassningar.

Viktigt: Våra tjänster fokuserar på friskvård, återhämtning och kroppslig balans. De är ett komplement till, och ersätter inte, professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling inom hälso- och sjukvården. Vid akuta eller ihållande besvär bör du alltid kontakta din vårdcentral eller legitimerad sjukvårdspersonal.

9. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör Medidraken eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller publicera innehåll från Webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande.

10. Ansvarsbegränsning

Informationen på Webbplatsen är avsedd för allmän information och ska inte betraktas som individuell medicinsk rådgivning. Våra tjänster baseras på metoder från Traditionell Kinesisk Medicin och syftar till att stödja kroppens egen balans och välbefinnande. Resultaten är individuella och kan variera från person till person.

Medidraken ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av Webbplatsen eller Tjänsterna, utöver vad som följer av tvingande lagstiftning (t.ex. konsumenttjänstlagen). Vi strävar efter att hålla Webbplatsen tillgänglig och informationen korrekt, men kan inte garantera att den är fri från fel eller avbrott.

11. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på Webbplatsen. Genom att fortsätta använda Webbplatsen eller Tjänsterna efter att ändringar publicerats accepterar du de nya Villkoren.

12. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor. Tvist som uppstår i anledning av Villkoren ska i första hand lösas i samförstånd mellan parterna. Om samförstånd inte kan nås kan tvisten prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om nämnden är behörig, eller i allmän domstol.

13. Kontaktuppgifter

Medidraken
Din Hälsa-Medidraken

Dalgatan 20, 646 32 Gnesta

info@medidraken.com +46 70-581 40 98